Πολιτική επιστροφών
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από τη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους και παροχής πιστωτικού υπολοίπου.
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι στηναρχική τους κατάσταση και δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Ενδύματα και υποδήματα στα οποία έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι, ή που έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της διαδικασίας δοκιμής δεν θα γίνονται αποδεκτά προς επιστροφή. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο pinelopistore@yahoo.gr για να σας δοθούν οδηγίες. Σε αυτή τη περίπτωση τα έξοδα αποστολής (επιστροφής) επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΈΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους . Επίσης δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα από χώρες εκτός Ε.Ε.
Ορισμοί επιλογών σε περίπτωση επιστροφής:
- Αλλαγή είδους : Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.
- Έκδοση Πιστωτικού Υπολοίπου: Το πιστωτικό σας υπόλοιπο θα ισχύει για 15 ημέρες από την ημερομηνία επιστροφής.
- Έξοδα επιστροφής:
Ελλάδα : Συνεργαζόμενη courier: 5€ Ευρώπη: DHL: 15€
Χώρες εκτός ΕΕ: Δεν επιστρέφονται
Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται, χρησιμοποιώντας την εταιρεία courier που υποδεικνύεται στο διευκρινιστικό email επιστροφής. Βλ. oδηγίες επιστροφής
Οδηγίες επιστροφής
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, μας ενημερώνετε στο παρακάτω email: “pinelopistore@yahoo.gr” και θα λάβετε ένα email με όλες τις οδηγίες για την επιστροφή.